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Seguro de mercancías

Tu carga protegida de origen a destino


Más información

Beneficios

Hacemos que cada momento cuente gracias a las soluciones diseñadas solo para usted.

Continuidad operativa: 

Si hay daño, robo o pérdida, recuperas el valor asegurado y mantienes tus compromisos de entrega.

Protección de margen:

Evitas absorber pérdidas que afectan flujo y utilidades.

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Cobertura adecuada al producto y ruta:

Seleccionamos cláusulas y límites acordes al riesgo real (no “plantillas” genéricas).

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  • Emisión ágil: certificados antes de embarcar para evitar rechazos de bancos, clientes o aseguradoras.

  • Reclamaciones asistidas: guía paso a paso, peritos y gestoría de documentos para cobrar en tiempo.

  • Alineado a tus Incoterms®: definimos quién asegura y con qué alcance (por ejemplo, CIP/CIF). 

Alcance del servicio


Rangos y modos: 

Nacional e internacional; marítimo (FCL/LCL), aéreo, terrestre, intermodal y paquetería.

Trayecto

“Warehouse to warehouse”: desde bodega de origen hasta destino final, incluyendo transbordos y almacenajes intermedios acordados.

Tipos de mercancía

Consumo, electrónicos, maquinaria, refacciones, perecederos (con condiciones), químicos no peligrosos, textiles y más.

Modalidad:

Por viaje/embarque o póliza abierta (flotante) anual con certificados por salida.

Beneficiarios y endosos

Emisión a favor de tu empresa o del banco/cliente cuando aplique.

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Qué cubrimos (según contratación)

  • Daños y pérdidas en tránsito (golpe, volcadura, choque, mojadura, incendio).
  • Robo (total y, si procede, parcial, según ruta y embalaje).
  • Faltantes por bulto completo (cuando aplica y se documenten sellos/integridad).
  • Avería gruesa y gastos de salvamento en marítimo.
  • Guerra/huelgas (si se contratan como extensiones).

No cubre (de forma usual): vicio propio, embalaje insuficiente, desgaste normal, demora, incumplimientos contractuales, variaciones de temperatura fuera de condiciones pactadas. Te indicamos exclusiones y deducibles desde el inicio.

Cómo lo hacemos

Evaluación de riesgo previa al embarque

Producto, ruta, modo, temporada, histórico de incidentes y embalaje.

Diseño de cobertura

Suma asegurada (p. ej., valor factura + flete + 10%), cláusulas (equivalentes a ICC A/B/C según caso), extensiones y deducibles razonables.

Emisión

Certificado por salida o endoso bajo póliza abierta; envío digital para tu banco/cliente y para tu expediente.

Checklist de prevención

Requisitos de embalaje, sellos, fotos y evidencias mínimas a levantar en origen y destino (lo que más pesa al reclamar).

Monitoreo y acompañamiento

Seguimiento operativo de la salida y arribo; línea directa en caso de incidencia.

Atención de siniestros

Peritaje, cartas de reserva al transportista, integración de pruebas y gestión de reclamación hasta pago.

Recomendaciones clave (para evitar rechazos)

  • Asegura antes de embarcar. Emisión posterior genera objeciones.
  • Embalaje y estiba adecuados. Documenta con fotos en origen; usa sellos y registra números.
  • Evidencia en tránsito. Conserva guías/BL/AWB/CMR, listas de empaque y acuses.
  • Entrega condicionada. Si llega con daño aparente, firma con reserva y toma fotos al momento. 
  1. Notifica de inmediato (dentro de las primeras horas) y conserva la carga sin mover.
  2. Fotos y acta: evidencia del daño, embalaje, unidad y sellos; solicita acta o reporte en terminal.
  3. Carta de reserva al transportista (dejamos modelo listo).
  4. Peritaje y lista de documentos: póliza/certificado, factura, BL/AWB/CMR, packing list, acuses, cotización de reparación o nota de reemplazo.
  5. Integración y seguimiento hasta la resolución y pago.
  • EXW/FCA/FOB: normalmente asegura el comprador (tú).
  • CIF: el vendedor suele asegurar con cobertura mínima; podemos mejorarla si eres el comprador.
  • CIP: el vendedor debe asegurar con cobertura amplia y suma 110% del valor; validamos que cumplan o emitimos complemento.

(Si tu operación requiere otra configuración, lo definimos contigo para evitar huecos de cobertura.)

  • Certificado de seguro de cada embarque (digital), condiciones y deducibles claros.
  • Carta de instrucciones para el transportista (sellos, evidencias, firmas con reserva).
  • Contacto 24/7 para incidencias y gestor de reclamaciones dedicado.
  • Carpeta digital con todo lo necesario para tu auditoría/contabilidad.

Preguntas frecuentes

¿Puedo asegurar compras por paquetería?

Sí. Emitimos cobertura adecuada al canal y la ruta. Validamos embalaje y valores declarados.

¿Aseguran mercancía usada o frágil?

Se analiza caso por caso. Pedimos fotos, pruebas de funcionamiento/estado y reforzamos embalaje para que la cobertura aplique.

¿Qué pasa si ya embarqué?

Podemos revisar opciones; lo ideal es emitir antes de la salida. Si ya va en tránsito, evaluamos cómo respaldarte.

¿Vas a embarcar o tienes rutas recurrentes? Envíanos producto, valor, ruta, modo e Incoterm® y te entregamos cobertura y certificado listos para operar.

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